Zarządzanie informacją w kryzysie

Wskazujemy obszary, które mogą rodzić potencjalne kryzysy w dużych i małych organizacjach. Na tej podstawie nie tylko opracowujemy procedury zapobiegające takim sytuacjom, ale również wprowadzamy przejrzyste procedury i – co ważniejsze –  standardy zachowań minimalizujących negatywne skutki wizerunkowych sytuacji kryzysowych.

Określamy kanały przekazu informacji w kryzysie po to, aby informacja szybko docierała ze źródła. Wybieramy obszary, dzięki którym możemy przejąć inicjatywę w zarządzaniu informacją. Współpracujemy z dziennikarzami, wykorzystujemy ich dociekliwość. Sytuacja kryzysowa ma nie tylko skutki wizerunkowe, ale w większości przypadków jest efektem zaniechań.